Mateng, Suwarta.id – Terkait Keluhan sejumlah warga mengenai air bersih, Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Mamuju Tengah (Mateng), Sulawesi Barat (Sulbar), berikan penjelasan.
Dikonfirmasi, Kamis (20/3/2025) Kepala UPTD Air Bersih Mateng , Arsyam M Nur menjelaskan, penyebab tidak lancarnya air dikarenakan ada kebocoran pipa.
” Ada 5 titik kebocoran, tiga titik sudah ditangani sementara dua titik lainnya sementara kami tangani,” ungkapnya.
Namun, ia mengatakan yang menjadi kendala adanya pohon besar tumbang dan menutupi pipa bocor. Sehingga, pihaknya baru menyadari ada kebocoran setelah mengecek.
“Tadi siang, saya suruh anggota cari tukang chainsaw karena batang kayu tersebut besar dan harus di potong-potong terlebih dahulu,” jelasnya. .
Terkait dengan ada pipa bocor dirinya mengakui, tidak terdeteksi karena berada dibawah tumpukan kayu.
” Saat ini kami pihak PDAM sedang melakukan upaya perbaikan agar pipa bisa diperbaiki, ” ucapnya.
Olehnyya itu, diharapkan air kembali normal mengalir ke rumah-rumah pelanggan.
Adapun terkait pembengkakan pembayaran saat air tidak lancar mengalir, Arsyam menjelaskan pihaknya harus bertemu langsung dengan pelanggan bersangkutan.
“Tentunya kita cek terlebih dahulu, pelanggan bersangkutan membawa nomor rekeningnya untuk dibandingkan bulan lalu dan sekarang,” tuturnya.
Setelah itu, dilakukan pengecekan meteran di rumah pelanggan.
“Nantinya kita akan mengetahui, apakah ada kesalahan pencatatan oleh petugas kami atau tidak,” pungkasnya.
Dirinya juga menyarankan, pelanggan bisa mengontrol meterannya sendiri terkait pemakaian bulanannya.
“Sehingga bisa dicocokkan ketika ada kekeliruan pencatatan oleh petugas,” tutupnya. (**)
